常见问题

我怎么订购，流程是什么样的？ 您在网上或者电话提交订单送货信息，按提示付完款后或者确认货到付款，我们将在您要求的时间送花上门。 我订鲜花(蛋糕)多久能送到？ 在您订购付款后，最快1-3个小时左右就能送到接收人手上。 您下单时可自由选择配送日期，我们自己直营实体店当天现做现送，以确保新鲜。 我怎么付款？ 网上支付或者银行汇款。 [注：网上支付需您的银行卡开通在线支付功能] 银行汇款，你们多久能查到，会通知我吗？ 全国银行汇款都是即时到帐的，您汇完通知我们后，我们能马上查到，将短信通知您到款情况。 我支付完款后，你们怎么知道是我的。 您银行汇款后，需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱，财务能马上查到款 同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少，万一遇此情况，将要求通过邮件或者QQ传送您的汇款凭证照片核对。建议您汇款金额增加0.2元等类似尾数，将基本无机会重合 。 是先付款再配送吗？先付款怎么保证我的东西能按要求送到？ 鲜花蛋糕商品特殊，需先付款后配送，还请您谅解。我们是经营了多年的品牌服务商，有较广泛的行业影响，客户的口碑是我们生命，我们一定竭尽所能为您提供最好的产品和服务，同时公司有严格的售后服务条款和承诺，确保客户利益，详见下述售后服务说明。 送到的鲜花会和图片上的一样吗？ 花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致。 花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。 我可以电话下订单吗？ 完全可以，您的光临是我们荣幸。 订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言，因此我们建议您在线下单，让留言有时间认真推敲后填写。